Digitaalinen asiakaskokemus, mitä se oikeasti tarkoittaa ja miten sitä voisi parantaa?
Oletko koskaan miettinyt, miten edustamasi yrityksesi, yhdistyksesi tai urheiluseurasi verkkosivut näyttäytyvät asiakkaalle digitaalisissa kanavissa? Itsellesi on tietysti selvää, mitä myyt ja mistä tuotteesi ja palvelusi löytyvät. Asiakkaan silmissä asia ei välttämättä esittäydy yhtä kirkkaana. Tee yksinkertainen asiakaskokemustesti Edullisin, nopein ja ehkäpä myös silmiä avaavin tapa testata digitaalista asiakaskokemusta on havainnointi. Pyydäpä siis sukulaistasi, ystävääsi tai […]
Digitaalinen asiakaskokemus, mitä se oikeasti tarkoittaa ja miten sitä voisi parantaa? Lue lisää »